安普凯客户在线服务系统以公司形象介绍、产品目录展示、客户自助业务管理为内容核心，以网站的形式提供给客户不间断的互动服务，让您以最小的投入、最规范的业务方式、最敏捷的速度、同时服务最多的客户。这种以Web为核心的服务管理模式，是未来外贸行业应用的基本趋势，我们的客户在线服务系统可以帮助您快速掌握这种应用模式，让您领先竞争者一步，从而获得更多的生意机会。

一、公司形象介绍

公司简介、联系方式、研发实力、获奖、规模等形象介绍

二、产品目录浏览

1、多种分类形式的产品检索方式

2、按级别控制的浏览权限
产品分多种浏览级别、客人分多种浏览级别、产品分地区浏览级别

3、产品参数比较功能
提供对多个产品进行选择比较

4、产品收藏
客人可以收集自己感兴趣的产品，以便于进一步询价和下单

5、产品目录订阅
客人可订阅需要的产品类型，系统可定期自动发送相关资料

三、客户自助业务管理

1、在线询价
网上询价并跟踪公司的报价处理情况

2、在线下单
客人可以通过网上下采购订单（即公司的销售合同），支持从询价单直接转到订单。

3、订单进度跟踪
客人可在线了解订单的执行情况，如生产进度、出货数量、货物托运情况等

4、客户帐单查询
客户可随时查看自己的应付款，系统也会根据帐期自动提醒客户，这样可以客人延期付款，减少业务员的催款工作。

5、客户意见反馈
客户可以在线反馈关于产品或业务员的情况，如产品质量、业务员服务态度等等，便于外贸公司改进服务质量。

6、客户通知公告

四、客户访问统计

1、产品点击率统计

2、产品询价次数统计

3、客人浏览过的产品统计

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