一、传真收发
　　　　1．发送传真
　　　　　　1.1 客户端将传真提交到服务器端的形式
　　　　　　　　1.1.1 通过虚拟打印机E2FaxPro提交
　　　　　　　　1.1.2 通过Web页面提交
　　　　　　　　1.1.3 通过邮件客户端提交
　　　　　　　　1.1.4 通过传真机提交（Fax-To-Fax）
　　　　　　　　1.1.5 通过特定的接口程序提交
　　　　　　1.2 传真类型及传真路由
　　　　　　1.3 传真设备及传真电话线路
　　　　　　1.4 失败传真自动重发
　　　　　　1.5 传真的列表发送及定时发送
　　　　　　1.6 语音提示
　　　　　　1.7 回执报告
　　　　　　1.8 自定义传真头
　　　　2．接收传真
　　　　　　2.1 传真图片格式
　　　　　　2.2 传真分发
　　　　　　2.3 传真阅读
　　　　　　2.4 语音提示
　　　　　　2.5 本地POP3邮局
　　二、 传真管理
　　　　1．传真备份
　　　　　　1.1备份规则
　　　　　　1.2备份查看
　　　　2．传真审批
　　　　3．传真转发
　　　　4．费用统计
　　　　5．规则池
　　三、规则池
　　　　1．什么是规则池
　　　　2．规则概述
　　　　3．规则的控制点、条件集和动作集
　　　　4．常见规则实例
　　四、服务器集群
　　五、系统管理
　　　　1．Watchdog系统机器人
　　　　2．用户及权限设置
　　　　3．安全选项
　　　　4．管理员支持

一、 传真收发

　　1．发送传真

　　1.1 客户端将传真提交到服务器端的形式

　　1.1.1 通过虚拟打印机E2FaxPro提交

　　◆ 该工具可以将Windows下的任何文档通过打印的方式转换成传真件，并且作为电子邮件附件的形式提交到FAXmanager服务器端
　　◆ 该工具可以满足单机多用户的使用需求，各用户都有自己独立的设置参数，并可以连接到FAXmanager服务器端进行传真发送者身份验证工作，防止别人冒用自己的帐号发送传真
　　◆ 使用该传真工具可以实现传真的群发功能
　　◆ 在使用该工具准备新传真时，可以在传真件上签章
　　◆ 在使用该工具准备新传真时，可以设定传真定时发送的时间

　　1.1.2 通过Web页面提交
　　◆ FAXmanager自带Web组件，用户可以通过Web页面登陆系统，并且在Web页面上进行传真的发送工作

　　1.1.3 通过邮件客户端提交
　　◆ 可以使用标准的邮件客户端软件向FAXmanager服务器端提交传真任务

　　1.1.4 通过传真机提交（Fax-To-Fax）
　　◆ 对于少部份手写传真或票据传真，可以通过Fax-To-Fax的方式先提交到FAXmamager服务器端，再由服务器发送给对方，这样，可以将所有的传真纳入传真系统一起管理

　　1.1.5 通过特定的接口程序提交
　　◆ FAXmanager提供标准的API函数，可以在公司现有的信息系统中直接调用API函数向FAXmanager服务器提交传真

　　1.2 传真类型及传真路由

　　◆ 系统可以发送普通电话传真、通过其他FAXmanager转发落地的传真和Internet网络传真
　　◆ 普通电话传真包括IDD直线传真和IP传真；在使用FAXmanager集群服务时，可以设置本机的待发传真通过其他FAXmanager转发落地，以降低传真通讯成本；Internet网络传真包括IComFax和86Fax两种类型
　　◆ 可以根据传真目的地国别及区号在FAXmamager服务器端设定传真发送方式，即到某个国家的传真通过IDD方式、IP方式、通过其他FAXmanager服务器转发的方式、IComFax还是86Fax的方式发送
　　◆ 普通电话传真通过传真设备直接拨号发送，为实时发送；通过其他FAXmanager转发落地的传真需要通过网络将待发传真传输过去才能发送，有一定的延时；Internet网络传真则先通过系统中指定的邮件服务器提交到Internet上的网络传真服务器，再通过全球转发网络转发，有一定的延时

　　1.3 传真设备及传真电话线路

　　◆ 在FAXmamager服务器端，可以通过支持传真功能的调制解调器或Dialogic系列传真卡两种传真设备发送IDD/IP传真
　　◆ 传真电话线路选用直线或分机线均可
　　◆ 传真电话线路选用普通直拨电话线路或IP专线均可
　　◆ 在FAXmamager客户端，无需使用任何传真设备

　　1.4 失败传真自动重发

　　◆ 在FAXmanager服务器端可以设定普通电话传真发送失败时，系统重发次数及重发的间隔时间
　　◆ 在FAXmanager服务器端可以设定重发传真时，只选择之前未能正确发送的部份进行发送，对于已经成功发出的部份将不再重复发送
　　◆ Internet网络传真的重发由网络传真服务器完成

　　1.5 传真的列表发送及定时发送

　　◆ 客户端在发送传真时提交一个传真列表到FAXmamager服务器端，剩下的发送工作由服务器自动完成
　　◆ 用户在准备新传真时可以指定该传真定时发送，FAXmanager服务器端则会在指定的时间发送这些传真

　　1.6 语音提示

　　◆ 发送普通电话传真时，若对方是人工应答，系统可以给予语音提示（需要传真设备的支持）
　　◆ 该语音可以由用户按照系统的要求自行录制，并以规定的格式存放到系统指定的文件夹中以供使用

　　1.7 回执报告

　　◆ 对于任何一份传真的发送结果，均会以回执的形式反馈给客户
　　◆ 回执的内容及格式可以由管理员根据公司需要自行设定
　　◆ 普通电话传真的回执由FAXmamager服务器产生，每一份传真最终只会产生一个回执，Internet网络传真的回执由网络传真主机产生，每一份传真最终会有两个回执
　　◆ 回执是以邮件的形式回复到客户端E2FaxPro中设定的邮件地址中去的，通过客户端邮件软件查看

　　1.8 自定义传真头

　　◆ 根据公司需要，可以给每个外发传真通道指定一个传真头文件，使用该外发通道发出的传真件的抬头上，都会有在传真头文件中指定的内容
　　◆ 传真头文件中的内容和格式可以由管理员自行定义

　　2．接收传真

　　2.1 传真图片格式

　　◆ 通过FAXmanager传真服务器收进来的所有传真都是以TIF格式的图片形式存储的

　　2.2 传真分发

　　◆ 使用普通调制解调器接收传真时，可以设定将所有收进来的传真全部投递给系统中设定的某个传真接收者，由该传真接收者手工分发给最终用户
　　◆ 使用传真卡或特定的调制解调器接收传真时，可以使用语音提示引导传真发送者进行二次拨号，这里二次拨号的号码即为系统中设定的用户传真分机号，由此可以直接确定传真的最终用户，将传真直接投递给最终用户
　　◆ 可以按照端口分发接收进来的传真，即从某端口收进来的传真自动投递给与该端口绑定的用户或用户组
　　◆ 可以按照来电号码分发接收进来的传真，即从某些指定的号码发过来的传真自动投递给某些指定的用户或用户组（需要设备支持）
　　◆ 收进来的传真默认都是直接投递到公司的电子邮件系统中去的，任何符合smtp/pop3标准邮件协议的邮件系统都可以与FAXmanager无缝整合

　　2.3 传真阅读
　　◆ 最终用户可以通过标准邮件客户端软件、Web页面直接访问方式或其它任何可以读取邮件的方式看到接收进来的传真邮件
　　◆ 收进来的传真以TIF格式的附件形式存储在传真邮件中，可以由系统中与TIF格式文件相关联的应用程序打开阅读
　　◆ 可以使用系统提供的传真阅读工具直接阅读传真

　　2.4 语音提示
　　◆ 使用传真卡或某些特定的语音调制解调器，在接收传真时，可以播放语音提示，引导传真发送者进行二次拨号
　　◆ 该语音可以由用户按照系统的要求自行录制，并以规定的格式存放到系统指定的文件夹中以供使用

　　2.5 本地POP3邮局
　　◆ 对于某些不具备标准电子邮件系统的客户，系统还可以提供本地POP3邮局功能，开启本地POP3功能后，收进来的传真件就可以直接在传真服务器上流转
　　◆ 本地POP3邮局功能为附加功能，需要申请，获得授权后方可使用

二、 传真管理

　　1．传真备份

　　1.1备份规则
　　◆ 可以根据需要对收进的传真或发出的传真分别设定备份规则
　　◆ 可以设定每一个用户或用户组的备份规则
　　◆ 可以将收发的传真备份至用户的信箱、指定文件夹、传真机、打印机或系统外部的邮件地址

　　1.2备份查看
　　◆ 公司的领导和员工都可以使用备份查看器查看以往备份下来的传真
　　◆ 可以设定公司不同级别的人员查看不同的备份文件夹
　　◆ 在服务器端和客户端都可以使用备份查看器
　　◆ 使用备份查看器查询到满足条件的传真后，可以进行传真阅读、传真转发等工作

　　2．传真审批
　　◆ 传真审批只对外发传真有效
　　◆ 可以设定每一个用户或用户组的审批规则
　　◆ 可以由管理员设定对外发传真进行强制审批，也可以由传真发送者自行决定当前外发传真是否需要审批
　　◆ 只有经审批者审批同意的传真才可以发送出去，对于不允许发送的传真可以退回给发送者，并说明原因
　　◆ 审批规则中可以指定一级或多级审批，多级审批的运算关系可以是“与”或者“或”
　　◆ 审批过程中，审批者可以在待发传真件上进行文字及图形批注操作

　　3．传真转发
　　◆ 可以设定将收进来的传真自动转发到外部的真实的email信箱，以方便出差员工及时查阅自己的传真
　　◆ 可以设定将收进来的传真（部份或全部）自动输出到打印机，方便不熟悉电脑的员工查看传真或形成纸张备份
　　◆ 可以设定将某些满足条件的收进来的传真自动转发到其它的传真机

　　4．费用统计
　　◆ 提供独立的计费程序，可以按照人员/组别/时间段分别统计普通电话传真费用及网络传真的费用
　　◆ 提供默认费率表，也可以自行定义

　　5．规则池
　　◆ 为了最大程度的满足客户对传真系统的管理需求，FAXmanager系统提供了独特的规则池功能，可以由管理员自行设定传真处理规则，详细内容请参见本文第三部分

三、 规则池

　　1．什么是规则池
　　◆ 在FAXmanager传真系统中，使用在发送传真、接收传真、回执投递、审批的启用以及备份设置等环节中用来控制传真信息流转的一组规则的集合成为规则池

　　2．规则概述
　　◆ 在FAXmanager传真系统中，任何一个规则都是由四个部分组成：
规则描述：描述这个规则的作用，方便管理员管理规则
　　　　控制点：规则生效的流程点
　　　　条件集：满足怎么样的条件，该规则开始工作
　　　　动作集：当规则工作时，执行怎么样的动作
　　◆ 系统中建立的每一条规则为串行关系，从建立的第一条规则依次执行下去。如果存在两条互相矛盾的规则，则以第一条为准
　　◆ 规则新建、保存后，规则立刻生效，不需启动系统

　　3．规则的控制点、条件集和动作集
　　◆ 规则的控制点及其生效位置
　　　　准备检查邮件待发队列----在系统检查邮件待发队列时
　　　　接收到一份新传真时----传真设备接收到一个接收进来的传真时
　　　　分发信件到本地用户信箱----分发信件到本地信箱的时候
　　　　接收到一个传真发送任务----控制中心接收到一个待发送传真任务的时候
　　◆ 规则的条件集依据控制点的不同而不同，有近百项之多，不一一列举
　　◆ 规则的动作集依据控制点的不同而不同，有近百项之多，不一一列举

　　4．常见规则实例
　　◆ 投递所有传真
　　　　建立一个新规则
　　　　控制点：“当接收到一个传真发送任务时”
　　　　条件集：“任务的类型”＋“包含”＋“来自SMTP服务器”
　　　　动作：投递该传真任务
　　◆ 传真审批
　　　　建立一个新规则
　　　　控制点：“当接收到一个传真发送任务时”
　　　　条件集：“任务的类型”＋“包含”＋“来自SMTP服务器”
　　　　动作：“应用签审规则”
　　　　再建立一个新规则
　　　　控制点：“当接收到一个传真发送任务时”
　　　　条件集：“任务的类型”＋“包含”＋“来自签审服务器”
　　　　动作：“投递该传真任务”
　　◆ 备份某一用户接收传真至邮件地址
　　　　建立一个新规则
　　　　控制点：“当接收到一份新传真时”
　　　　条件集：“传真接收者”＋“包含”＋下拉菜单中指定一个用户
　　　　动作：“转发到外部邮件地址”

四、 服务器集群

　　◆ FAXmanager服务器集群是一组相互之间有信任和被信任关系的FAXmanager服务器的集合
　　◆ FAXmanager服务器集群适用于在各地有分支机构的大型用户单位
　　◆ 使用FAXmanager服务器集群的主要目的是节约异地传真的通讯费用和满足大型用户对异地传真的管理需求
　　◆ FAXmanager服务器集群是附加功能，需要申请，获得授权后方可使用

五、 系统管理

　　1．Watchdog系统机器人

　　◆ FAXmanager服务端运行系统控制中心、传真提交服务程序、用户服务程序等若干个独立的服务程序，并且由Watchdog系统机器人统一监控和调度
　　◆ Watchdog系统机器人定期地检查各服务程序的运行状态，如果发现某服务程序出现异常，可以自动停止该服务程序，并重新启动它，最大程度的保证系统连续、稳定的运行
　　◆ Watchdog系统机器人可以对操作系统的可用内存、可用硬盘容量等重要数据进行实时检测，当这些数值接近最小设定值时，会发出警告或直接重新启动操作系统

　　2．用户及权限设置
　　◆ FAXmanager系统中提供独立的用户及用户组管理程序，一般分域名级、用户组级和用户级三个用户级别，在对传真进行管理的过程中，规则应用对象可以分别是某域名、某用户组或某用户以及它们的组合
　　◆ 各用户级别都分别拥有自己的属性，如用户就拥有用户名、全称、密码、传真密码、传真分机号、所属组别及传真发送权限等属性，用户组拥有审批者、备份者等属性

　　3．安全选项
　　◆ 可以设定只有在FAXmanager系统中注册过的用户才能使用传真系统
　　◆ 可以设定在用户发送传真时一并验证传真密码，以保证用户个人账号的安全，防止别人冒用自己的账号发送传真
　　◆ 可以在FAXmanager服务器端设定客户端IP地址的黑/白名单，禁止/允许客户端连接服务器

　　4．管理员支持
　　◆ 提供完整的工具支持，可以查看来往传真的日志，系统错误日志，添加/删除部门，更改部门的负责人，设置部门的备份，添加/删除用户，更改用户的属性（隶属的部门，默认参数，密码）
　　◆ 管理员可以在系统控制中心随时对传真队列进行监控，包括阅读、删除及修改传真属性
　　◆ 系统提供语音录制工具，可以帮助用户录制他们需要在语音传真设备中播放的语音

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